Nos services pour faciliter votre quotidien
Accolade propose un accompagnement personnalisé pour les personnes en perte d’autonomie, et leurs proches. En tant que structure d’assistance, nous assurons la mise en relation avec des aides à domicile de confiance, tout en prenant en charge la gestion administrative, le suivi et le conseil.
Contactez nous
Des services adaptés à chaque situation
Nous sélectionnons avec soin des aides à domicile qualifiées, expérimentées et bienveillantes, afin de répondre au mieux à vos besoins quotidiens. Chaque intervenant est choisi pour ses compétences mais aussi pour ses qualités humaines, dans une démarche respectueuse, attentive et adaptée à chaque situation de vie.
-
Nos intervenant(e)s vous aident à maintenir un cadre de vie propre et agréable : ménage, repassage, entretien courant. Un chez-vous toujours accueillant.
-
Nous vous aidons dans les actes ordinaires : préparation des repas, courses, aide administrative (exemple : gestion agenda, tri du courrier…). Une aide pour alléger votre quotidien.
-
Nos intervenant(e)s vous assistent dans les actes essentiels du quotidien : lever, toilette, habillage… Un soutien discret et bienveillant pour préserver votre indépendance.
-
Nous vous accompagnons lors de vos déplacements : promenades, rendez-vous médicaux, courses ou activités culturelles. Une présence rassurante et sécurisante pour sortir en toute sérénité.
-
Nos auxiliaires de vie apportent écoute, échanges et moments partagés (jeux). Une présence chaleureuse pour rompre l’isolement et nourrir le lien social.
-
Nous assurons une présence rassurante la nuit, ponctuelle ou régulière. Pour veiller, intervenir si besoin, et favoriser un sommeil paisible.
Notre accompagnement
de A à Z
Vous n’êtes pas seuls : Accolade vous guide à chaque étape.
Pré-sélection des intervenants : pour garantir compétence et bienveillance
Gestion administrative : contrat, démarches, documents… on s’en occupe
Conseils & accompagnement : un référent dédié à votre écoute
Coordination et suivi à domicile : visites régulières pour assurer la qualité du service
Tarifications et aides financières
De nombreuses aides (APA, crédit d’impôt, etc.) peuvent alléger le coût des prestations. Accolade vous accompagne pour trouver les dispositifs adaptés à votre situation.
Nous contacter pour plus d'information
A partir de :
23,75€/hprix de revient (addition des frais de gestion, du salaire net et de l’Urssaf)
Le mode mandataire d’Accolade
Lorsqu'il s'agit de choisir un service d'aide à domicile, il est important de comprendre la différence entre les deux solutions les plus fréquemment proposées par les agences. Chez Accolade, nous travaillons en mode mandataire afin que vous gardiez le contrôle !
MODE MANDATAIRE
Accolade
MODE PRESTATAIRE
At’home complicéo
Qui est l’employeur ?
Qui est l’employeur ?
C’est le particulier qui est l’employeur. Accolade vous propose des candidats. Vous les encadrez avec l’aide de la responsable de secteur si besoin, puisque ce sont vos salariés.
Qui est l’employeur ?
At’home Complicéo est l’employeur de/des intervenant(s) et les met à votre disposition (prestation de services).
Qui s’occupe de l’administratif ?
Qui s’occupe de l’administratif ?
Accolade, en tant que mandataire, prend en charge la préparation des contrats de travail que vous signez avec vos salariés. Elle établit également les bulletins de paie afin que vous puissiez les rémunérer. De plus, Accolade gère toutes les formalités administratives en votre nom (déclaration d’embauche, Urssaf, etc.) ainsi que les procédures de fin de contrat.
Qui s’occupe de l’administratif ?
At’home Complicéo est l’employeur et, à ce titre, il est responsable de la gestion de ses salariés.
Qui fait les plannings ?
Qui fait les plannings ?
En tant qu’employeur, vous êtes responsable de la gestion du planning co-élaboré avec la Responsable de secteur.
En cas d’absence d’un de vos salariés, vous devrez en premier lieu compter sur votre équipe actuelle, sinon demander à Accolade de recruter une nouvelle personne.
En cas de besoins d’interventions supplémentaires, n’hésitez pas à faire appel à Accolade pour répondre à ces nouvelles demandes.
Enfin, même si Accolade n’est pas employeur des Auxiliaires de Vie, l’agence s’engage à vous proposer une solution pour permettre une continuité de service au domicile.
Qui fait les plannings ?
At’home Complicéo élabore le planning en prenant en compte vos attentes, besoins et souhaits, tout en intégrant ses propres contraintes (respect du contrat de travail, cadre légal, obligations envers d’autres clients, zones d’intervention, etc.). De plus, At’home Complicéo garantit la continuité du service..
Quels sont les coûts ?
Quels sont les coûts ?
Vous versez à votre (vos) salarié(s) leur(s) salaire(s) net(s), à l’URSSAF les charges sociales, et à Accolade des frais de gestion.
Quels sont les coûts ?
Vous payez à At’home Complicéo le tarif horaire convenu.
Quelles sont les aides ?
Quelles sont les aides ?
Vous pouvez bénéficier de l’APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie) ou de la PCH (Prestation de Compensation du Handicap), avec des montants différents selon que vous êtes en mode mandataire ou prestataire. Par ailleurs, vous avez la possibilité de déduire 50 % du coût à votre charge de vos impôts, dans les limites fiscales habituelles.
Quelles sont les aides ?
Vous pouvez bénéficier de l’APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie) ou de la PCH (Prestation de Compensation du Handicap), avec des montants qui varient selon que vous êtes en mode mandataire ou prestataire. En outre, vous pouvez déduire 50 % du coût à votre charge de vos impôts, dans les limites fiscales habituelles. D’autres aides, comme celles proposées par la CARSAT, peuvent également être disponibles pour vous soutenir.
Une astreinte est elle prévue en dehors des heures de bureau ?
Une astreinte est elle prévue en dehors des heures de bureau ?
Non mais vous avez les numéros de téléphone de vos intervenants et pouvez les contacter en cas d’urgence.
Une astreinte est elle prévue en dehors des heures de bureau ?
Une astreinte est disponible 24h/24 et 7j/7 en dehors des heures de bureau. L’objectif de l’astreinte d’At’home Complicéo est de vous trouver une solution afin d’assurer la continuité du service.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait d’un intervenant ?
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait d’un intervenant ?
En tant qu’employeur, vous pouvez décider de mettre fin à une période d’essai ou de prendre des sanctions. Etant lié par un contrat de travail, vous devez assumer la responsabilité légale des intervenants avec les risques juridiques que cela peut impliquer en cas de litige. Accolade vous conseille à cet égard.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait d’un intervenant ?
Vous en discutez avec At’home Complicéo, qui s’efforcera de trouver une solution, soit en tentant de faire progresser le salarié, soit en le retirant du planning lorsqu’une autre solution devient possible. At’home Complicéo est à votre écoute, mais la décision finale ne vous revient pas entièrement.
Comment cela se passe en cas de fin de contrat ou de suspension?
Comment cela se passe en cas de fin de contrat ou de suspension?
En cas de décès de la personne aidée, le contrat de travail du salarié prend fin avec effet immédiat. En cas de départ en EHPAD, de fin des besoins ou d’hospitalisation longue, cela constitue un motif de licenciement pour vos salariés. Vous devrez verser au(x) salarié(s), en fonction de leur ancienneté, un éventuel préavis ainsi que des indemnités de licenciement. Il est donc important de prévoir un coût de sortie, qui sera proportionnel aux contrats en place et à l’ancienneté des salariés. En cas d’hospitalisation, vous restez tenu de continuer à payer les salaires de vos salariés.
Accolade met en place l’ensemble des procédures de fin de contrat à votre demande et vous tient informé étape par étape de l’avancée de la procédure.
Accolade fait une estimation, toujours à votre demande, des coûts engendrés par une démarche de licenciement.
Comment cela se passe en cas de fin de contrat ou de suspension?
En cas de fin de vos besoins (décès, hospitalisation, départ en EHPAD), le contrat de prestations avec At’home Complicéo prend fin avec effet immédiat, sans coût de sortie. En revanche, si vous choisissez de mettre fin au contrat de prestations avec At’home Complicéo, un préavis d’un mois doit être respecté.
Pour conclure
Pour conclure
Être l’employeur garantit la stabilité de l’équipe et des interventions. Faire appel à un mandataire peut constituer une solution rassurante pour les employeurs souhaitant déléguer certaines obligations liées à l’employeur, tout en conservant la maîtrise des décisions concernant leurs salariés.
Pour conclure
Le mode prestataire vous permet d’éviter la responsabilité légale et administrative, ces dernières étant assumées par At’home Complicéo.
Découvrez notre seconde structure en mode prestataire
Nos avis clients
-
Une association très sérieuse et fiable. Nous avons un accompagnement en 24h/24 depuis 2023 pour ma mère en fauteuil roulant et il n’y a jamais eu de problème : le planning est toujours respecté, les auxiliaires sont présentes et investies. Un grand merci à Madame Doncieux, professionnelle, sérieuse, réactive et très humaine. Elle gère tout avec efficacité et est vraiment impliquée. Je recommande vivement cette association pour la qualité de ses services et le professionnalisme de son équipe.
PC
Pascaline Chf
18 juin 2025
-
Accolade offre un service de conseils éclairés pour l'employeur et sélectionne des intervenant(e)s de qualité.
JD
James Durnerin
19 juin 2025
-
Je suis contente des prestations et je vous le recommande le service et sérieux et très réactif ont nous a toujours trouvé des solutions dans toutes situations je vous recommande cette société d’aide à domicile
AE
Amzelek Esther
12 décembre 2024
-
Merci à Accolade pour son efficacité pour nous aider dans l’accompagnement de notre papa bien âgé. L’Association nous a trouvé deux personnes vraiment très bien qui se relayent auprès de lui avec un professionnalisme et en même temps beaucoup d’humanité. Merci pour ce soutien très précieux pour nous.
CJ
Christelle Lévêque
1 mai 2024
-
Accueil très aimable puis efficacité dans les réponses : mise en place rapide de personnes a domicile ( ménage et/ou accompagnement).
EG
Elisabeth GIRARD
6 décembre 2023
-
J’ai sollicité les services d’Accolade pour qu’une auxiliaire de vie soit présente auprès d’une personne très âgée et dépendante trois demi-journées par semaine. Ma demande n’était pas un travail concret mais une présence bienveillante et stimulante avec douceur, afin d’humaniser ce temps qui peut être long sans activité possible.
AS
Anne Saglier
4 octobre 2022
-
Si vous cherchez une aide à domicile pour vous ou un proche, je vous recommande sans hésiter le service Accolade. Un Professionnel en service mandataire qui n’a plus à faire ses preuves. Réactivité, Sérieux, Sympathie avec une équipe d’auxiliaires de vie bien gérée pour le confort et le bien-être de vos proches. A consulter pour toute mise en place de maintien à domicile
AR
Ascelliance Retraite
8 octobre 2021
-
Je suis le tuteur d'une personne handicapée de 64 ans et j'utilise avec une grande satisfaction les services d' ACCOLADE depuis 12 ans 3 assistantes de vie se succèdent auprès de ma pupille, tous les jours de 9h à 14h et 17h à 20h, WE compris. Je n'ai qu'à me louer des services d' ACCOLADE qui sélectionne les intervenantes en fonction de la spécificité du poste et assure la gestion des contrats de travail et des bulletins de salaire. Pour ma part ce service mérite un 5* J'apprécie la qualité de leur service ( accueil, disponibilité, conseils)
MR
Michel Rey
1 juillet 2022
-
Je recommande vivement cette société. Les personnes qui s’occupent de ma mère, centenaire, sont compétentes, souriantes, efficaces. En cas d’imprévu, la société Accolade est très réactive.
RC
Chantal Robin
1 septembre 2021
