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Notre équipe est là pour vous accompagner au quotidien. Une question, un besoin ou une demande spécifique ? N'hésitez pas à nous contacter ou faire une demande de devis via notre formulaire dédié ou à consulter notre FAQ.
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7 rue Mazard 69002 LYON
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Lundi - Vendredi (08:30 - 12:30 et 14:00-18:00)
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Toute l'équipe d'Accolade reste à votre écoute en toute simplicité pour répondre à vos besoins & demandes pour vos proches ou vous-même.
Foire Aux Questions
Vous avez des questions ? Nous avons rassemblé ici les réponses aux interrogations les plus fréquentes pour vous aider à mieux comprendre nos services et faciliter vos démarches
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Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 18h.
Vous pouvez également nous contacter au 04.78.42.09.99.
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Nos services s’adressent aux personnes âgées, en perte d’autonomie, ou en situation de handicap, qui souhaitent rester à domicile tout en étant accompagnées.
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En mode mandataire, vous employez directement l’aide à domicile. Accolade vous fournit un devis comprenant :
- Le coût salarial et les charges patronales
- Les frais de gestion
En tant que Particulier-Employeur, ACCOLADE vous immatricule auprès de l’URSSAF et vous accompagne dans toutes vos démarches administratives.
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Oui, vous pouvez faire une demande d’APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie) ou bénéficier de crédits d’impôts ou une réduction d’impôts à hauteur de 50 % des dépenses engagées.
Vous pouvez bénéficier d’un Plan d’Aide liée à votre Prestation Compensatrice du Handicap.
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En tant qu’employeur, le salarié doit vous prévenir directement en cas d’absence (congés, arrêt maladie…). C’est ensuite à vous de nous contacter si vous souhaitez qu’un(e) remplaçant(e) soit proposé(e). Aucun remplacement n’est mis en place sans votre accord.
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Oui. En tant que particulier employeur, vous êtes libre d’annuler une intervention à tout moment. Cependant, le salarié est rémunéré même en cas d’annulation, sauf accord contraire écrit.
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Un cahier de liaison peut être mis en place à votre domicile. Il permet aux intervenants de transmettre les informations importantes et d’assurer un bon suivi, en lien avec vous, Particulier-Employeur.